近期，全省多地网络教育培训、直播技能培训消费纠纷频发，虚假宣传、资质不符、退费困难、“贷款陷阱”等问题时有发生，严重侵害消费者合法权益。为帮助广大消费者规避风险，维护自身权益，特发布如下消费警示。

　　1.核验经营资质。选择培训机构时，务必通过“国家企业信用信息公示系统”（）查询机构登记注册信息，确认其经营资格、实际业务与注册内容一致；涉及学历教育或职业技能培训的，还需核查是否具备相应行政许可资质。k8凯发官网

　　2.关注征信口碑。查询培训机构及实际控制人是否有不良信用记录、违法处罚记录；通过查看买家评论、社交网络等渠道，了解其他学员对课程质量、师资水平、退费服务的真实反馈，勿轻信机构单方面宣传。

　　1.警惕夸大承诺。对“名师授课”“金牌讲师”等头衔，要核实教师真实资质；对“强效提分”“”“保障高薪就业”等宣传，切勿盲目轻信，可通过试听体验课程，评估是否符合自身需求。

　　2.拒绝冲动消费。不被“限时优惠”“名额紧张”等营销话术裹挟，结合自身实际需求和经济能力，科学选择课程，避免因跟风消费陷入纠纷。

　　1.审慎签订合同。仔细核对合同条款，重点确认培训内容、课时安排、收费标准、退费条件、违约责任等核心信息；对机构工作人员的口头承诺，需要求以补充条款形式写入合同，拒绝“一经报名概不退费”等加重消费者责任、排除消费者权利的不公平格式条款。

　　2.选择安全支付。尽量选择周期短的课程，避免一次性支付高额预付款；缴费时通过机构官方平台操作，拒绝微信私下转账等脱离监管的支付方式，留存清晰的支付凭证。

　　3.警惕“贷款陷阱”。对机构推荐的“分期付款”“教育贷款”，要主动了解贷款利率、还款方式、逾期责任等关键信息，切勿在不知情的情况下签订贷款协议，避免陷入债务纠纷。

　　1.保存关键凭证。妥善留存课程宣传页面截图、聊天记录、直播录屏、合同文本、支付凭证等证据，为维权提供有力支撑。

　　2.依法维护权益。发生消费纠纷时，先与机构协商解决；协商不成的，可拨打12345（政务服务便民热线）投诉举报，也可通过司法诉讼等法律途径主张权益。

　　网络教育培训市场鱼龙混杂，消费者需提高风险防范意识，理性选择、谨慎消费。有关部门将持续加强监管，严厉打击违法违规行为，共同营造安全放心的消费环境！